FAQs

Rendez-vous à la rubrique contact où nous avons mis à votre disposition un formulaire simple et rapide qui permet d’identifier quel élément vous pose problème et comment nous pouvons le solutionner. Toute autre façon de nous contacter ne garantira pas un bon traitement de votre demande.

Remplissez le formulaire de contact. N’oubliez pas de préciser le code EAN du produit afin que nous puissions l’identifier.

Rendez-vous à la rubrique contact où nous avons mis à votre disposition un formulaire simple et rapide qui permet d’identifier quel élément est défectueux afin que nous puissions trouver une solution. Toute autre façon de nous contacter ne garantira pas un bon traitement de votre demande.

Remplissez le formulaire.

Cliquez ici et remplissez le formulaire. N’oubliez pas de préciser le code EAN du produit afin que nous puissions l’identifier.

Si vous avez cassé une pièce d’un produit, remplissez le formulaire et nous traiterons votre demande.

Il vous suffit de cliquer ici et votre demande sera directement envoyée à notre département commercial.

Rendez-vous à la rubrique contact où nous avons mis à votre disposition un formulaire simple et rapide qui permet d’identifier quel élément vous pose problème et comment nous pouvons le solutionner. Toute autre façon de nous contacter ne garantira pas un bon traitement de votre demande.

Les notices d’utilisation sont téléchargeables directement sur les fiches descriptives de chaque produit (en version pdf.) que vous pouvez retrouver dans la rubrique catalogue de produits. Si le jeu/jouet que vous cherchez ne contient pas de notices d’utilisation, pour pouvez nous contacter en posant votre question dans la rubrique contact.

La façon la plus simple de contacter notre service consommateur, c’est de directement passer par notre site Internet. Nous disposons d’un formulaire facile d’utilisation dans la rubrique Contact, où vous pourrez réaliser n’importe quelle opération, avec la garantie d’un système informatique qui protègera vos données. Toute autre façon de nous contacter ne garantira pas un bon traitement de votre demande.

Participer à nos promotions est très simple. A partir du menu de notre site, rendez-vous dans la section promotions. Vous pouvez sélectionner la promotion de votre choix et remplir le formulaire de participation en complétant tous les champs demandés. Une fois que nous aurons validé les données et reçu dans le temps imparti les justificatifs obligatoires (merci de bien lire attentivement les modalités de l’opération) votre participation sera bien prise en compte.

Diset, S.A. ne vend pas directement, et c’est seulement via nos distributeurs que vous trouverez nos produits, dans les enseignes spécialisées ou les grandes surfaces.

Si le produit que vous cherchez n’apparaît pas sur notre site Internet, cela signifie que soit nous ne sommes pas les fabricants de ce produit, soit qu’il s’agit d’un produit qui n’est plus référencé et donc qu’il n’est plus disponible. Dans ce cas, nous avons cessé sa fabrication et il ne sera distribué que jusqu’à épuisement des stocks (il en va de même pour tous ces composants).

Diset, SA ne vend pas directement en ligne, vous trouverez nos produits dans les magasins spécialisés et les grandes surfaces.

Cliquez ici pour nous envoyer votre CV.